DVDGO acepta devoluciones de los productos que nos compres en los siguientes casos:

Productos defectuosos
Si al recibir tu pedido compruebas que algún producto está defectuoso de origen, DVDGO te lo sustituirá por el mismo producto en perfectas condiciones. Nosotros nos haremos cargo del cambio sin ningún coste para ti o te devolveremos el importe de tu compra en cuanto recibamos tu copia defectuosa.

Productos nuevos
También puedes devolvernos cualquier artículo que hayas comprado en nuestra tienda siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, te devolveremos el dinero de tu compra haciéndote un abono en tu tarjeta de crédito, si has escogido esa forma de pago, mediante un cheque bancario, o a través de un cupón de devolución de nuestra tienda.

Productos equivocados
Si recibes por error un producto distinto al que has pedido, se te retirará el producto confundido y te entregaremos el correcto sin ningún cargo adicional.

En cualquiera de estos casos tendrás un máximo de 7 días para realizar la devolución desde la fecha de recepción de tu pedido.

Si tienes que proceder a una devolución o tienes alguna duda sobre este procedimiento, contacta con nosotros en info@dvdgo.com o en el número de teléfono 902 15 79 05.